РБК: Банки начали записывать в очередь на выдачу вкладов

Из-за резкого падения курса рубля в последние дни банки столкнулись с наплывом вкладчиков и дефицитом наличности. В некоторых банках можно получить депозит, только записавшись за несколько дней.

Если во вторник, 16 декабря, в банках выстроились очереди за валютой, то уже в среду клиенты пришли закрывать свои вклады.

В офисе Московского кредитного банка в Перово к 11:00 17 декабря выстроилась очередь из вкладчиков, желающих закрыть свои депозиты. Сотрудник банка просил заказывать вклады от 1 тыс. руб. заранее, также старался убедить клиентов не забирать деньги и предлагал открыть вклад на три месяца под 20% годовых. Но к 11:30 подъехала инкассаторская машина, и деньги начали выдавать.

В кол-центре МКБ корреспонденту РБК сообщили, что вклад до 100 тыс. руб. можно закрыть сразу, а свыше нужно уже заказывать. При этом ближайшая дата, на которую можно записаться, – 19 декабря.

Посетители портала «Банки.ру» жаловались на то, что не могут закрыть вклады в отделениях ВТБ24. В кол-центре ВТБ24 РБК сообщили, что на получение как рублевых, так и валютных вкладов можно записаться на пятницу. Пресс-служба банка эту информацию не подтвердила.

В отделении ВТБ24 на Профсоюзной (около метро Беляево) на 17:30 мск выстроилась очередь из 25–30 клиентов, которые пришли покупать валюту или закрывать вклады. Опрошенные РБК клиенты жаловались на то, что оформляют закрытие вкладов, но ждут более двух-трех часов приглашения в кассу, чтобы получить деньги. Сотрудник отделения объяснил задержку тем, что в офисе всего одна касса, которая не справляется с наплывом клиентов.

В отделениях Райффайзенбанка и МДМ Банка там же на Профсоюзной клиентов не очень много. Вкладчикам МДМ Банка, закрывающим депозиты, сотрудник отделения предлагает открыть новый депозит под 21% годовых на сумму от 30 тыс. руб. Получение валютных вкладов надо заказывать за день. Сотрудник отделения сказал, что валюты в кассе нет.

В отделении Райффайзенбанка можно заказать выдачу валюты за день, рублевые вклады выдаются до 150 тыс. руб., суммы выше надо заказывать. Также сотрудник отделения сообщил, что банк ввел ограничения на снятие валюты в банкоматах – не более $100 или €100 за одну операцию. Пресс-служба Райффайзенбанка сообщила РБК, что банк не вводил ограничения на снятие наличных для своих клиентов, для держателей карт сторонних банков действует ограничение – $100 или €100 за одну транзакцию, но при этом количество транзакций не ограничено.

Росинтербанк записывает вкладчиков, желающих закрыть рублевые депозиты, на 19 декабря, валютные вкладчики могут получить свои деньги не раньше 24 декабря, сообщил РБК сотрудник кол-центра банка. В кол-центре Маст-банка РБК сказали, что все рублевые вклады нужно заказывать за два рабочих дня, валютные – за три.

«В отделения нельзя завести сразу много наличных денег, а вкладчики продолжают приходить. Снимают больше рублевых вкладов и тут же пытаются купить на них доллары либо просто потратить эти деньги, чтобы избавиться от рублей», – рассказывает РБК топ-менеджер одного из банков, столкнувшихся с наплывом вкладчиков.

Официальные представители банков уверяют, что ограничения на выдачу вкладов отсутствуют. «Никаких ограничений на снятие наличных, в том числе со вкладов населения, нет», – комментирует пресс-служба МКБ, добавляя, что при необходимости снять крупную сумму в рублях нужно ее заказать. «Учитывая растущий спрос на валюту, также рекомендуем заранее заказывать крупные суммы в интернет-банке или отделениях», – говорит представитель МКБ.

«Понятно, что банки не прогнозировали такой наплыв вкладчиков, которые бросились снимать сбережения и конвертировать их в валюту», – говорит замгендиректора Интерфакс-ЦЭА Алексей Буздалин. Он отмечает, что источники ликвидности у банков – средства на корсчете в ЦБ и ценные бумаги, которые можно продать или отдать в РЕПО, также банк под залог кредитов может получить рефинансирование в ЦБ. «Столкнуться с нехваткой ликвидности могут прежде всего средние и малые банки, у которых нет свободного портфеля ценных бумаг», – говорит Буздалин.

Он замечает, что банки должны успевать подвозить наличность, чтобы расплатиться с вкладчиками – на это требуется одни, максимум двое суток. «Если вкладчик обращается утром в банк, то может получить средства на следующий день после обеда, если обращается после обеда, то через день утром. В принципе это нормальная практика, если банки неспособны выдерживать такой наплыв вкладчиков, это говорит, что у них проблемы с ликвидностью», – говорит Буздалин.

Татьяна АЛЕШКИНА, Наталья СТАРОСТИНА